نحوه ی ثبت سفارش در بیست و چهار چگونه است ؟

شما می توانید خدمت مورد نیاز خودر را از طریق اپلیکیشن ، سایت و وب اپ بیست و چهار ثبت کنید .بدین گونه که ابتدا خدمت مورد نظر خود را انتخاب می کنید، سپس تکنسین مورد نظر را انتخاب کرده ( شما می توانید نظرات کاربران قبل و اطلاعات تکنسین را مشاهده کنید بعد ایشان را انتخاب کنید )و وارد مرحله ثبت سفارش می شوید که در این مرحله تاریخ و زمان دلخواه دریافت خدمت و آدرس خود را مشخص می کنید . تکنسین برای شما پیش فاکتور ارسال می کند درصورت پذیرش شما ، خدمت شما در تاریخ و ساعت دلخوام رزرو و انجام خواهد شد .

هزینه ی دستمزد خدمات چگونه محاسبه می شود ؟

برخی از خدمات نظیر نظافت ،پرستاری سالمند و کودک ، سرایداری ، نگهبانی ، آشپزی ، پذیرایی،قالیشویی ، مبل شویی، نرخ تعیین شده ای دارند و بستگی به میزان ساعت انتخاب کارفرما دارد ولی برخی خدمات مانند تعمیرات ، سرویس و نصب باید کارشناسی شود تا دستمزد دقیق به کارفرما اعلام شود . قابل ذکر است که دستمزد های اعلام شده از خدمات دهندگان بیست و چهار ، توسط کارشناسان بیست و چهار رصد می شود و این دستمزد ها معمولا 5 الی 10 درصد کمتر از نرخنامه ی اداره ی اصناف می باشد .

نمایندگی ها و تکنسین های که با بیست و چهار همکاری می کنند چگونه انتخاب می شوند ؟

تمامی نمایندگی ها و تکنسین ها در رسته های شغلی مختلف پس از درخواست همکاری با بیست و چهار ، در فرایند ثبت نام احراز هویت و کارشناسی می شوند . که پس از تایید مدارک شخصی و فنی ایشان ، توسط کارشناسان بیست و چهار 100 ساعت آموزش تکمیلی جهت بالا بردن سطح کیفیت ارائه خدمات داده می شود .

نحوه ی ثبت شکایت ؟

در اپلیکیشن و سایت بیست و چهار گزینه ی به عنوان ثبت شکایت می باشد که شما می توانید به راحتی شکایت خود را در این سامانه ثبت کنید . پس از بررسی کارشناس مربوطه ، نتیجه ی آن خدمت شما اعلام خواهد شد .

لغو سفارش چگونه انجام می شود ؟

اگر لغو سفارش از جانب تکنسین بیست و چهار باشد ، یا با کارفما برای روز و ساعتی دیگر توافق می کنند یا تکنسین دیگری جایگزین آن می شود . اگر لغو سفارش از طرف کارفرما باشد و این لغو سفارس در بازه 24 ساعت مانده به ارائه خدمت باشد ، کارفرما باید مبلغ 50.000 تومان بابت هزینه ی کارشناسی و ایاب ذهاب به تکنسین پرداخت کند و یا روز و ساعتی دیگر برای دریافت خدمت با تکنسین توافق کند .